በቁልፍ ሰሌዳ እና በመዳሰሻ ሰሌዳ ላይ ያለው ችግር

ደህና ከሰዓት
የ HP 250 G4 ላፕቶፕ 10 x64 ቸኮሌት አለኝ. የ Fn አዝራሮች በድምፅ እና ብሩህነት መሥራታቸውን አቁመዋል. ከዚህ በፊት ዘፈኑን ለማሰስ F11 ን መጫን አሁን አሳሹን በሙሉ ማያ ገጽ ሁነታ ይከፍታል. በ BIOS ውስጥ ቢመስልም ሁሉም ነገር ደህና ነው, Fn በርቷል. የሚከተሉትን ከድረ-ገጽ መገልበጥ አለብዎት: HP Software Framework, HP On-Screen Display, HP (HP Quick Launch).
ሁሉንም እጭን, ላፕቶፑን ዳግም አስነሳሁ, እና በመዳሰሻ ሰሌዳው ላይ ያለው ቁልፍ ሰሌዳ ሙሉ በሙሉ መስራቱን አቁሟል. የቁልፍ ሰሌዳው በሚሰራበት ወደ BIOS ገባሁ. በአስተማማኝ ሁኔታ, አይደለም.
በመጠባበቂያዎቹ ነጥቦች ውስጥ ተመልሶ መሄድ አልቻልኩም, በመሣሪያው አስተዳዳሪ ውስጥ የቁልፍ ሰሌዳውን ሰርዘዋለሁ እና የመዳሰሻ ሰሌዳውን, ዳግም መነሳቱን, መሣሪያዎቹ ዳግም እንዲጫኑ አልተደረጉም, ግን አሁንም አይሠራም.
የግል መረጃን በማስቀመጥ Windows ን እንደገና መጫን ምንም አልረዳም.
የመንዳት ፓኬል መፍትሔም አልረዳውም. ለቁልፍ ሰሌዳ የ HP ሾፌሮች ድር ጣቢያ በይፋዊ ድር ጣቢያ ላይ አልተገኘም. የመዳሰሻ ሰሌዳው ተንቀጠቀጠ, ነገር ግን አልረዳውም. ምንድነው ምንድነው?