Mail.ru በሩዝያኛ ተናጋሪነት ክፍል ውስጥ ያለው የሜይል አገልግሎት እጅግ ተወዳጅ ከሆኑት አንዱ, አስተማማኝ የሆነ የኢሜይል አድራሻን ከበርካታ አገልግሎቶች ጋር በማቀናጀት ነው. አንዳንድ ጊዜ በስራው ውስጥ ያልተለመዱ ችግሮች ሊኖሩ ይችላሉ, ይህ ደግሞ ያለ ቴክኒካዊ ባለሞያዎች ጣልቃ ገብነት ሊስተካከል አይችልም. በዚህ የዛሬው ጽሁፍ ላይ ደብዳቤዎችን እንዴት እንደሚገናኙ በግልጽ ማሳየት እንፈልጋለን.
Mail.Ru Mail Support
አብዛኛዎቹ የ Mail ደብዳቤዎች አጠቃላይ መለያ ቢሆንም የመልዕክት ድጋፍ ከሌሎች አገልግሎቶች ተቀናጅቷል. ችግሮችን ለመፍታት ችግሩን ለመፍታት ሁለት አማራጮችን መጠቀም ይችላሉ.
አማራጭ 1: የእርዳታ ክፍል
ከተመሳሳይ የደብዳቤ አገልግሎቶች በተለየ መልኩ, Mail.Ru የደንበኛ ድጋፍን ለማግኛ ምንም የተለየ ቅጽ አይሰጥም. ሆኖም የተለየ ክፍል መጠቀም ይችላሉ. "እገዛ", ማንኛውም ችግሮችን ለማረም መመሪያዎችን የያዘ.
- ደብዳቤን ይክፈቱ. ራው መልዕክት ሳጥን እና ከላይ ባለው ፓነል ላይ አዝራሩን ይጫኑ. "ተጨማሪ".
- ከሚታየው ዝርዝር ውስጥ መምረጥ "እገዛ".
- ክፍሉን ከከፈቱ በኋላ "እገዛ" የሚገኙትን አገናኞች ያንብቡ. አንድ ርዕስ ይምረጡ እና መመሪያዎችን በጥንቃቄ ይከተሉ.
- በተጨማሪም, ትኩረት ይስጡ "የቪዲዮ ጥቆማዎች"ብዙ ችግሮችን ለመፍታት ብዙ መመሪያዎችን እና በአጭር ክሊፖች ቅርፅ ያሉ አንዳንድ ተግባራት ይሰበሰባሉ.
የዚህ ክፍል አጠቃቀም አስቸጋሪ አይደለም, እናም ይህ አማራጭ ወደ ማብቂያው ይመጣል.
አማራጭ 2: ደብዳቤ መላክ
የእርዳታ ክፍሉን በጥንቃቄ ካጠና በኋላ ችግሩን መፍታት አልቻልም, ከመልዕክት ሳጥን ወደ ልዩ አድራሻ በመላክ የቴክኒክ ድጋፍን ያግኙ. ደብዳቤዎችን በፖስታ መላክያ አርእስት ላይ በድረ-ገጹ በሌላ ርዕስ ላይ ተብራርቷል.
ተጨማሪ ያንብቡ-በኢሜል ላይ ኢሜይል መላክ ይችላሉ
- ወደ መልዕክት ሳጥንዎ ይሂዱ እና ጠቅ ያድርጉ "ደብዳቤ ጻፍ" በገጹ የላይኛው ግራ ጠርዝ ላይ.
- በሜዳው ላይ "ለ" ከዚህ በታች ያለውን የድጋፍ አድራሻ ያመልክቱ. ያለ ለውጦች መገለጽ አለበት.
- ቆም "ርዕሰ ጉዳይ" የችግሩ ዋነኛ መንስኤ እና የመግባቢያ ምክንያቱ ሙሉ ለሙሉ ያንጸባርቃል. ሃሳቡን በጥልቀት ለመግለጽ ሞክር, ነገር ግን ግን መረጃ ሰጪ.
- የደብዳቤው ዋናው የጽሑፍ ሳጥን የታሰበውን ዝርዝር መግለጫ ለመስጠት የታሰበ ነው. እንደ የመሳሪያውን ስም, ስልክ ቁጥር, የባለቤት ስም, ወዘተ የመሳሰሉትን የመሳሰሉ ከፍተኛ መጠን ያለው ግልጽነት መረጃዎች ማከል አለባቸው.
ምንም የግራፊክ ጥይቶችን አትጠቀሙ ወይም በሚገኙ መሳሪያዎች ጽሑፉን ይቅረጹ. አለበለዚያ, የእርስዎ መልዕክት እንደ አይፈለጌ መልዕክት እና ሊታገድ ይችላል.
- በተጨማሪም, የችግሩን በርካታ ቅጽበተ-ፎቶዎችን ማከል እና ማከል ይችላሉ "ፋይል አባሪ አድርግ". ይህም ልዩ ባለሙያዎች ወደ የመልዕክት ሳጥን መድረሻዎን ያረጋግጡ.
- የደብዳቤውን ዝግጅት ተጠናቅረው ካጠናቀቁ በኋላ ስህተቶች እንደገና እንዲመረመሩ ያረጋግጡ. ለማጠናቀቅ አዝራሩን ይጠቀሙ "ላክ".
ስለ የተሳካ አስተላላፊ ማሳወቂያ ይደርሰዎታል. ደብዳቤው እንደተጠበቀው ደብዳቤው ወደ አቃፊው ይወሰዳል "ተልኳል".
በይግባኙን ምላሽ እና ምላሽ በሚቀበሉበት ጊዜ መካከል ያለው መዘግየት እስከ 5 ቀናት ድረስ ነው. አንዳንድ ጊዜ ሂደቱ ያነሰ ወይም በተቃራኒ ብዙ ጊዜ ይወስዳል.
አንድ መልዕክት ሲላክ, በዚህ አድራሻ ላይ ብቻ ኢሜይል ስለ ጥያቄ ብቻ ሲያነጋግሩ የንብረቱን ደንቦች ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው.
