ትልቁ Apple አከባቢዎች - የመተግበሪያ ሱቅ, iBooks መደብር, እና iTunes Store - በጣም ብዙ የይዘት ይዘቶች ይኖሩታል. ግን የሚያሳስበን ለምሳሌ, በመተግበሪያ ሱቅ ውስጥ ሁሉም ገንቢዎች ሐቀኞች አይደሉም, ስለዚህ የተገኘው መተግበሪያ ወይም ጨዋታ ከመግለጫው ጋር አይጣጣምም. ነፋሱ ወደ ላይ ይጣል? አይ, አሁንም ለግዢ ገንዘቡን የመመለስ ዕድሉ አለዎት.
እንደ እድል ሆኖ, Apple በ Android ላይ እንደሚደረገው ተመጣጣኝ ተመላሽ ስርዓት አልተተገበረም. በዚህ ስርዓተ ክወና ውስጥ ግዢ ካደረጉ ለ 15 ደቂቃ ግዢውን መሞከር ይችላሉ, እና ምንም እንኳን የእርስዎን መስፈርቶች የማያሟላ ከሆነ ያለ ምንም ችግር መልሰው መመለስ ይችላሉ.
አፕል ለግዢው ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ ይችላል, ነገር ግን ትንሽ ለማከናወን አስቸጋሪ ነው.
ከቤት ውስጥ በሚገኙ የ iTunes መደብሮች ውስጥ ለግዢ ገንዘብ እንዴት ይመለስ?
ግዢው በቅርቡ ከተፈጸመ (የመጨረሻ ሳምንት) ከሆነ ግዢውን ለመመለስ ይችሉ እንደነበረ ልብ ይበሉ. በተጨማሪም ይህን ዘዴ ብዙ ጊዜ መዘመን እንደሌለበት ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው, አለበለዚያ ግን ችግር ሊፈጥሩ ይችላሉ.
ዘዴ 1: ግዢዎች በ iTunes በኩል ይተው
1. በ iTunes ውስጥ ትርን ጠቅ ያድርጉ "መለያ"እና በመቀጠል ወደ ክፍል ይሂዱ "ዕይታ".
2. ወደ መረጃው ለመድረስ የይለፍ ቃልዎን ከ Apple ID ላይ ማስገባት ያስፈልግዎታል.
3. እገዳ ውስጥ «የግዢ ታሪክ» አዝራሩን ጠቅ ያድርጉ "ሁሉም".
4. በሚከፍተው መስኮት በታችኛው ክፍል ላይ አዝራሩን ጠቅ ያድርጉ. "ችግር ሪፖርት አድርግ".
5. ወደ ተመረጠው ንጥል ቀኝ, አዝራሩን እንደገና ጠቅ ያድርጉ. "ችግር ሪፖርት አድርግ".
6. በኮምፕዩተሩ ላይ አንድ አሳሽ ይጀመራል, ይህም ወደ አፕል ድረ ገጽ ይመራዎታል. መጀመሪያ የ Apple IDዎን ማስገባት አለብዎት.
7. ችግሩን ማሳወቅ ያስፈልግዎታል ከዚያም ማብራሪያን ያስገቡ (ተመላሽ እንዲደረግልዎት የሚፈልጉት) በመስኮት ላይ አንድ መስኮት ይታያል. ሲጨርሱ አዝራሩን ይጫኑ. "ላክ".
የተሞላው ማመልከቻ በእንግሊዝኛ ብቻ መጠቀስ አለበት, አለበለዚያ ማመልከቻዎ ከሂደት ላይ ይወገዳል.
አሁን ጥያቄዎን እስኪያስተናግድ ድረስ መጠበቅ አለብዎት. ለኢሜይሉ ምላሽ ይሰጣሉ, እንዲሁም አጥጋቢ መፍትሔ ከሆነ, ለካርድዎ እንዲመለስ ይደረጋል.
ዘዴ 2 በአድድ ድር ጣቢያ በኩል
በዚህ ዘዴ, ተመላሽ የሚደረገው ማመልከቻ በአሳሽ በኩል ብቻ ይፈጸማል.
1. ወደ ገጽ ሂድ "ችግር ሪፖርት አድርግ".
2. ወደ መለያ ከገቡ በኋላ በፕሮግራሙ መስኮቱ የላይኛው ክፍል ውስጥ የግዢዎን አይነት ይምረጡ. ለምሳሌ, ጨዋታ ገዝተዋል, ስለዚህ ወደ ትሩ ይሂዱ "መተግበሪያዎች".
3. የሚፈለገው ግዢ ከፈለጉ በስተቀኝ ላይ ጠቅ ያድርጉ. "ሪፖርት".
4. አንድ ቀድሞውኑ የሚታወቅ ተጨማሪ ምናሌ ይወጣል, እርስዎ ተመላሽ ምክንያቱን እንዲሁም ምን እንደሚፈልጉ መግለፅ ያስፈልግዎታል (ለትክክለኛው ስህተት ገንዘብ ይመለሱ). በድጋሚ, ማመልከቻው በእንግሊዝኛ ብቻ መሞላት እንዳለበት እናስታውስዎታለን.
አፕል አዎንታዊ ውሳኔ ካደረገ ገንዘቡ ወደ ካርዱ ይመለሳል እና የተገዛው ምርት ከአሁን በኋላ አይገኝም.
