ተንቀሳቃሽ መሣሪያዎችን ወደ ኮምፒተር በማገናኘት ችግር

ደህና ሁኑ ከሰዓት በኋላ አንድሪው!
Windows 7, 64-ቢት, መሠረታዊ ስሪት (ፍቃዱ) ተጭኗል. ፀረ-ቫይረስ (ፍቃድ) ዶ / ር ዌብ የደህንነት ቦታ 11.5. በይነመረብ.
የእኔ ተግባር ከተለያዩ ስልኮች በርካታ የተለያዩ ፋይሎችን ማውረድ ነው. እነዚህ ፋይሎች በሚገኙበት በትክክል በትክክል አይታወቅም. ኮምፒተርን በመጠቀም ኮምፒተርን ሲያገናኝ አንድ መልዕክት ይታያል: "የመሳሪያው ሶፍትዌር አልተጫነም." ከዚያም ይህ መልዕክት ጠፋ እና ከኮምፒዩተር አከባቢ አስወግድ (ፋይልን ይመልከቱ) (ምስል ይመልከቱ) - «መሣሪያ ተጭኗል», ለምሳሌ: SM-G350E. በመሳሪያው አስተዳዳሪ በኩል የስልክዎን ሾፌሮች ማዘመን አይችሉም. በኮምፒዩተር ላይ የተገናኘው ሌላ የትራፊክ ፍሰት የለም. እንዴት መሆን ይቻላል? አስቀድመን አመሰግናለሁ.