ሲገዙ ለጭን ኮምፒውተር ያጣሩ

Yandex.Mail ተጠቃሚዎች ለተለያዩ ችግሮች መፍትሄ እንዲያገኙ ጥያቄዎችን, ቅሬታዎችን እና ጥያቄዎችን እንዲልኩ ይፈቅድላቸዋል. ይሁን እንጂ ብዙውን ጊዜ እንደማንኛውም ሰው አንድ ተራ ሰው አንድን ይግባኝ ለማዘጋጀት ቅፅ ማግኘት አስቸጋሪ ነው.

Yandex.Mail ን ቴክኒካዊ ድጋፍን ያግኙ

Yandex ብዙ መምሪያዎች ስላሉት, የቴክኒካዊ ድጋፍን ለማግኘት መንገዶችን ይለዋወጣሉ. የተራዘመውን ይግባኝ የላቸውም, ከዛም በላይ: ልዩ ባለሙያዎችን ማነጋገር ቀላል አይደለም - በመጀመሪያ ችግሩን ለማስወገድ መሰረታዊ መመሪያዎችን አንድ ክፍል መምረጥ አለብዎት, ከዚያም በገጹ ላይ የግብረ መልስ አዝራር ያግኙ. በአንዳንድ ገጾች ላይ ሙሉ በሙሉ አይገኝ ይሆናል.

ትኩረት ይስጡ! ፓንቻ ከኤሜይል አገልግሎቱ ጋር የተያያዙ ጉዳዮችን ያብራራል. ከሌሎች አገልግሎቶች ጋር ችግር መፍታት ስህተት ነው, ለምሳሌ, Yandex.Disk, Yandex.Browser, ወ.ዘ.ተ - የተለያዩ ምርቶች የተሳተፉባቸው እና በተለያዩ ቡድኖች የተማከሩ ናቸው. በተጨማሪም, ለቴክኒክ ድጋፍ ብቻ የፖስታ አድራሻ እንደሌለ ልብ ማለት ያስፈልጋል - በመሰረቱ, በዚህ ፅሁፍ ውስጥ የሚብራሩትን ቅጾች በመጠቀም ነው.

Yandex.Mail does not work

እንደ ማንኛውም ድርጣቢያ እና የመስመር ላይ አገልግሎት, Yandex.mail የኢሜይል ውድቀቶችን እና የቴክኒካዊ ስራዎችን ሊያመጣ ይችላል. በእነዚህ ጊዜያት, ብዙውን ጊዜ ለረዥም ጊዜ ሊደረስበት የማይቻል ይሆናል. ለቴክኖሎጂ ድጋፍ ወዲያውኑ ለመጻፍ መሞከር የለብዎም - እንደ መመሪያ ሆኖ ወደ ሳጥኑ መዳረሻ በአግባቡ በፍጥነት ይመለሳል. ምናልባትም እነሱ እንኳን አይመልሱዎትም, ምክንያቱም በዛ ቅጽበት የማይመለከተው ነው. በተጨማሪ, ጽሑፎቻችንን እንድትመለከት እንጋብዝሃለን, ይህ ደብዳቤ ለምን እንደማይሰራ የሚገልፀውን ምክንያቶች ያብራራል.

ተጨማሪ ያንብቡ: - Yandex.mail ለምን አይሰራም

ይሁን እንጂ የ Yandex.Mail ገጽን ለረጅም ጊዜ መክፈት ካልቻሉ ወይም ከሌሎች መሳሪያዎች ሊያደርጉት ይችላሉ, ነገር ግን ከእርስዎ አይደለም, ቋሚ የበይነመረብ ግንኙነት ካለዎት እና እርስዎ, ሌላ ሰው ወይም አቅራቢዎ የተሰሩ ጣቢያ (እንደ ዩክሬይን አግባብነት የለውም) , ከዚያም አንድ አማካሪን ማነጋገር በእርግጥ ጠቃሚ ነው.

በተጨማሪ ይመልከቱ: በ Yandex ላይ የተሰረዘ መልዕክት መልሰው ይመለሱ

የመግቢያ ወይም የይለፍ ቃል ከደብዳቤው ይረሱ

ብዙውን ጊዜ ተጠቃሚዎች የ Yandex.Mail ሰራተኞችን ከመልዕክት ሳጥን ውስጥ በመለያቸው ወይም በይለፍ ቃል በመዝጋት ለመገናኘት ይሞክራሉ. ኤክስፐርቶች ይህንን ዓይነት ምክር በቀጥታ አያቀርቡም, እና መጀመሪያ ማድረግ ያለብዎት ይህ ነው:

1. ሌሎች ጽሑፎችን እንደ መሰረታዊ መረጃ በመጠቀም እራስዎ የተጠቃሚ ስም ወይም ይለፍ ቃል እራስዎ ለመመለስ ይሞክሩ:

   ተጨማሪ ዝርዝሮች:
   በ Yandex ደብዳቤ ላይ የመለያ ግባ መልሶ ማግኘት
   የይለፍ ቃል መልሶ ማግኛ ከ Yandex.mail

2. ሁሉም ካልተሳካ, ወደ Yandex.Passport ችግር መፍቻ ገጽ በመሄድ ጥያቄን ይተው. በተመሳሳይ አካባቢ በተጠቃሚዎች የተጋረጡ በጣም ታዋቂ ችግሮች ምክሮችን ማግኘት ይችላሉ- ምናልባትም ይህን መረጃ ካነበቡ በኋላ ከባለሙያ ጋር የግል ደብዳቤ መላላኪያ ያስፈልጋቸዋል.

   ወደ ቴክኒካዊ ድጋፍ ገጽ ይሂዱ የ Yandex.Passport

   የመሠረታዊ ምክሮች ዝርዝር ለእርስዎ የማይሰራ ከሆነ, አገናኙን ጠቅ ያድርጉ "በድጋሜ መጻፍ እፈልጋለሁ".



3. በእርስዎ ጥያቄ ስር የሚወድቁትን ነገር ፊት ለፊት በማስቀመጥ አዲስ ገጽ ይከፈታል, ከዚያም ከታች ያለውን ቅጽ ይሙሉ. ሊደርሱበት የሚችሉት የለውጥ ኢሜል አድራሻዎን (መልስው በዚያ ላይ ስለሚላክ), ስምዎን እና ቅጽል ስምዎን ያሳዩ, ስለ ሁኔታው ​​ዝርዝር መግለጫ እና አስፈላጊ ከሆነ የንድፍ ምስል ግልጽ የሆነ ቅጽበታዊ ገጽታን ያሳዩ.

ሌሎች ከ Yandex.Mail ጋር ችግሮች

የመግቢያ እና የይለፍ ቃል መልሶ ማግኛ ጥያቄዎች በጣም የተወደዱ ከመሆናቸው አንጻር ከዚህ በተለየ የተለየ መመሪያ ውስጥ ለይተዋቸዋል. በዚህ ጉዳይ ውስጥ የቴክኒካዊ ድጋፍን የመረዳት መርህ ተመሳሳይ ይሆናል ምክንያቱም ሁሉንም ጥያቄዎች ወደ አንድ ክፍል እናዋሃቸዋለን.

1. አስቀድመን ወደ የድጋፍ ገጹ እንዴት መድረስ እንደሚቻል እንይ. ለዚህ ሁለት አማራጮች አሉ;
   • ከታች ወደ ቀጥተኛ አገናኝ ሂድ.

     ተጨማሪ ያንብቡ: የ Yandex.Mail የድጋፍ አገልግሎት ገጹን ይክፈቱ

   • ይህንን ገጽ በኢሜይል መዝገብዎ በኩል ያስገቡ. ይህንን ለማድረግ, መልዕክትዎን ይክፈቱ እና ወደ ታች ያሸብልሉ. እዚያ ላይ አገናኝ ያግኙ "እገዛ እና ግብረመልስ".



2. አሁን በክፍሎቹ እና በስእሎች ውስጥ በጣም አስፈላጊ የሆነውን መምረጥ ያስፈልግዎታል.



3. ለተደጋጋሚ ጥያቄዎች መልስ የሚሆኑት ሁሉም ገጾች የተለያዩ ናቸው, የአድራሻ ፎርምን ፍለጋ አንድም ዝርዝር መስጠት አንችልም. ወደ ቴክኒካዊው ድጋፍ ገጽ ለመገናኘት አንዱን መፈለግ አለብዎት:

   

   ወይም ደግሞ ለርእስዎ ወደ ግብረመልስ ገጽ ወዘተ የሚያስተላልፍ የተለየው ቢጫ አዝራር. አንዳንድ ጊዜ በተጨማሪ, ከዝርዝሩ ውስጥ ምክንያቱን አስቀድመው መምረጥ እና ሙሉ በሙሉ ማቆም ሊያስፈልግዎ ይችላል.

   

4. ሁሉንም መስኮች እናሞላለን-እርስዎ የመረጃ መዳረሻ ያለዎትን ስም እና ቅድመ ስም, ትክክለኛውን ስም, እና እጅግ በጣም ውስብስብ የሆነውን ይጻፉ. አንዳንድ ጊዜ ትግበራዎች የተወሰነ ቁጥር ያላቸው መስኮች ሊኖሩ ይችላሉ - ከታች ባለው ቅጽበታዊ ገጽታ እንደሚታየው, ምንም መልዕክት ሳይኖርበት መስክ. እንደ እውነቱ ከሆነ ይህ ስህተት ነው, በሌላኛው መወያየት አለበት. እንደገና ለእያንዳንዱ ክፍል የራሱ የሆነ ይግባኝ አለ, እና አንዱን ልዩነት ብቻ ያሳያል.



ማስታወሻ: ከዝርዝሩ (1) አንድ ችግር ከተመረጠ በኋላ ተጨማሪ መመሪያዎች (2) ሊታይ ይችላል. ወደ ቴክኒካዊ ድጋፍ አገልግሎት (4) ከመላክዎ በፊት እነሱን ለመፈተሽ እርግጠኛ ይሁኑ. የተሰጠዎት ምክር ካልረዳዎ, (3) ላይ እንዳወቀዎት () ን አይርሱ. በአንዳንድ ሁኔታዎች ከቼክ ሳጥኑ ጋር ያለው መስመር ጎድሎ ይሆናል.

ይህ መመሪያውን ይደመድማል እና ግራ መጋባታዊ ግብረመልስ በይነገጽ ምን እንደምናደርግ ተስፋ እናደርጋለን. ሰራተኞች እንዲረዱዎት ለማገዝ ደብዳቤዎን በደንብ መጻፍዎን አይርሱ.

በተጨማሪ ይመልከቱ: የ Yandex.Money አገልግሎትን እንዴት መጠቀም እንደሚቻል